Beste,

Na een bezoek en een aankoop bij Kiki Niesten in Maastricht wil ik dit toch even van mijn hart hebben. Na een dure aankoop (een stuk van 2000 EUR +) blijkt er bij thuiskomst iets kapot te zijn waarna ik contact heb opgenomen met de winkel. Het eerste antwoord was nog relatief vriendelijk maar toen ik tijdens het 2e contact vroeg hoe zoiets kon gebeuren maar vooral hoe het opgelost kon worden kreeg ik de wind van voren. Teksten als "weet je wel wie ik ben", "ik heb zoveel prijzen gewonnen dus mijn zaak is top" waren eerder regel dan uitzondering en naar een oplossing werd niet gezocht. Het enige dat ik elke keer ontving waren verwijten dat ik dit in de winkel al had moeten constateren en dat zij er niet zeker van konden zijn dat ik het zelf kapot had gemaakt op de weg naar huis - WHAT?? Het principe van de klant is koning is zeker niet van toepassing hier - met alle respect, ik vraag geen rare dingen maar voor dergelijke bedragen mag je toch zeker wel een goed item verwachten met dito service maar daar is bij onze Kiki tot op heden zeker geen sprake van!

Mijn geld zullen ze daar nooit meer ontvangen.